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注:如设备在其他维修方换过非原装配件,可能在拆机检测过程中会因其质量问题有损坏可能。

注意:检测过程中需要拆开您的设备,您的设备将因此失去官方保修,重庆手机网将为您提供90天故障点免费保修,芯片级维修提供30天故障点免费保修

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  • 备注:符合保修条件的将由重庆手机网联合厂家售后保修,维修费用全免
支持服务: 免费保修 邮寄送修全国包邮 免费更换贴膜

注:最终所需更换配件及维修报价以重庆手机网工程师检测为准

《重庆手机网手机维修协议》
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注意事项

1、客户在将产品送至本公司维修中心进行维修时,须提供该产品所必须的一切资料物品;

2、对于非重庆手机网销售的产品:软件安装、升级、系统修复、各类硬件故障,客服中心可提供付费维修服务;

3、顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料,客服中心对维修过程造成的资料丢失不承担任何责任;

4、客户送修时秉承先进行软件故障处理,若故障无法排除,再进行硬件处理的处理流程;

5、由于入液或人为原因损坏的产品,内部零件可能存在被腐蚀、变形、脱落等原因,在维修过程中会导致产品修不好或无法复原至送修状态,此类产品的维修风险需客户自行承担,请客户在维修前慎重考虑;

6、产品维修好后,客户需凭相应的维修单据领回维修的产品,如单据丢失需凭有效证件领取。请妥善保管好维修单据!

7、外地客户寄回保修的产品,需发回保修卡、条码及机头,配件故障的寄回相应的配件,附上故障描述及您的联系人姓名、联系方式与详细的回邮地址,以便我们的售后工作。

服务说明常见问题

注意事项

1、客户在将产品送至本公司维修中心进行维修时,须提供该产品所必须的一切资料物品;

2、对于非重庆手机网销售的产品:软件安装、升级、系统修复、各类硬件故障,客服中心可提供付费维修服务;

3、顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料,客服中心对维修过程造成的资料丢失不承担任何责任;

4、客户送修时秉承先进行软件故障处理,若故障无法排除,再进行硬件处理的处理流程;

5、由于入液或人为原因损坏的产品,内部零件可能存在被腐蚀、变形、脱落等原因,在维修过程中会导致产品修不好或无法复原至送修状态,此类产品的维修风险需客户自行承担,请客户在维修前慎重考虑;

6、产品维修好后,客户需凭相应的维修单据领回维修的产品,如单据丢失需凭有效证件领取。请妥善保管好维修单据!

7、外地客户寄回保修的产品,需发回保修卡、条码及机头,配件故障的寄回相应的配件,附上故障描述及您的联系人姓名、联系方式与详细的回邮地址,以便我们的售后工作。

质保说明

该故障在重庆手机网维修成功后同一故障点硬盘享受30天免费保修,非硬盘类享受90天免费保修,保修期内因人为硬件损坏或非维修故障不在免费保修范围

  • 1

    寄送维修大概要多久才能收到手机?

    答:您好,寄送维修时间是从您寄出当天开始计算,一般7-15天内您可以收到您送修的手机!

  • 2

    何如检测手机信号不好的问题?

    答:您好,关于手机信号强度的问题,中国移动的规范规定,手机接收电平>=(城市取-90dBm ;乡村取 -94dBm )时,则满足覆盖要求,也就是说此处无线信号强度满足覆盖要求。室内和室外的信号强度也是有差距的。一般室外信号比室内好。正常的范围是-90dBm~-60dBm。这个数越大,信号强度越高。
    iPhone 系列信号强度测试代码 *3001#12345#*
    安卓系统手机信号 大部分在系统里面都可以看到

  • 3

    刚买的手机,感觉电池不耐用,请问怎么检测手机电池不耐用的问题?

    答:您好,您可以将手机充满电后,取出SIM卡,断开无线网络,待机两小时后,检查电量,如果电量低于95%则属于电池故障!

  • 4

    你好~我的手机锁屏密码忘记了,要怎么解呢?

    答:您好, 遗忘手机锁屏密码,可以通过刷机或者恢复出厂设置的方法清除锁屏密码,但是机身内的资料将会全部丢失,只有部分安卓系统手机可以通过软件破解技术手段清除锁屏密码。

  • 5

    我买的三星手机,这几天总是提示更新系统,我是否可以更新,如果不能应该怎么关闭,随时弹出来,很烦的!

    答:您好,您可以通过打开手机的设置→关于本机→软件更新→自动更新选项勾去掉,手机就不会再自动提示更新了!

  • 6

    你好,我手机用到现在突然打电话对方听不到我说话,可能话筒坏了,请问可以修吗?

    答:您好,您可以在拨打电话时打开扬声器,若扬声器开启后无法听到声音则为扬声器故障,若扬声器打开后有声音,而关闭扬声器后听筒无声音则为听筒故障!我们可以通过硬件维修更换听筒/扬声器/维修音频IC为您解决故障。

  • 7

    我5月份的6 plus指纹识别时灵敏时不灵敏是坏了吗?

    答:您好,当指纹识别感应器在识别指纹时,若手指较为干燥或者较为潮湿时,指纹识别偶尔会出现时灵时不灵的情况,建议使用指纹识别解锁时保持手指干净指纹清晰时使用,并且可以尝试录入其他手指指纹测试,如果还是不行,则为指纹模块故障!

重庆手机网外修服务协议

欢迎您使用重庆手机网外修服务!为使用重庆手机网外修服务,您应当阅读并遵守《重庆手机网外修用户服务协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用重庆手机网外修提供的服务。您浏览重庆手机网外修网页、使用重庆手机网外修服务即视为您已阅读并同意上述协议的约束。如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

一、【协议的范围】

1.1本协议是您与重庆手机网之间关于您使用重庆手机网外修服务所订立的协议。“用户”是指重庆手机网外修服务的使用人,在本协议中更多地称为“您”。

2本协议项下的服务是指由重庆手机网向用户提供的包括但不限于移动电子设备维修方案制定、拆机维修、邮寄等,并由用户向重庆手机网支付报酬的服务(以下简称“本服务”)。

1.3本协议内容同时包括重庆手机网可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。

二、【帐号与密码安全】

2.1您在使用重庆手机网外修的服务时需要注册一个帐号,您可以通过手机号码注册成为重庆手机网会员并享受外修服务。关于您使用重庆手机网会员具体规则,请遵守《重庆手机网用户协议》。

2.2重庆手机网特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。

三、【用户个人信息保护】

3.1保护用户个人信息是重庆手机网的一项基本原则。重庆手机网将按照本协议的规定收集、使用、储存您的个人信息。

3.2您在注册帐号或使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的、真实的信息(包括联系地址、电话号码等)。若您填写的信息不完整,则无法使用本服务,并且您应当自行承担相应后果,如由于地址错误或地址不完整而造成设备无法正常派送的,重庆手机网将不承担由此造成的任何损失及责任。

3.3一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息。

3.4重庆手机网将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3.5重庆手机网不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:(1)相关法律法规或法院、政府机关要求;(2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;(3)为提供您要求的服务所必需。

3.6在您将移动电子设备交付给重庆手机网提供维修服务之前,您应当自行对设备中的信息进行备份。您理解并同意,由于维修过程中可能需要更换零部件等操作,重庆手机网无法保证在维修后您设备中的信息依然完整保留。

四、【使用本服务的方式】

4.1您应当通过重庆手机网提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。

4.2重庆手机网不承担您在邮寄过程中造成的设备丢失、损坏责任。若待检修设备于寄送过程中受损或丢失,重庆手机网仅会提供相关资料配合您向物流商进行维权。重庆手机网会选择优质的物流商将检修后的设备寄还予您,若此过程中出现毁损(需物流工作人员提供相关证明),重庆手机网仅承担与您直接损失相适应的赔偿责任。

4.3目前重庆手机网外修仅为中国大陆地区的用户提供苹果、三星等品牌的部分移动设备的维修服务,请您在使用服务前务必确认您的移动设备属于重庆手机网可维修的产品。

.4当出现以下情形时,重庆手机网有权拒绝向您提供维修服务:(1)设备曾经进行过主板维修;(2)经评估后,整机维修的价格接近或者将超过新机价格;(3)由于机型陈旧或供应短缺等因素,无法为您提供高品质原装配件(原厂配件是指配件的制造工艺、材料等结构上的品质等同原装,非指官方的相关授权证明。);(4)用户寄送的设备与提交的设备信息不符;(5)其他重庆手机网有权拒绝提供维修服务的情形。

4.5重庆手机网仅对您指定需修复的部分提供维修服务,对于设备其他已知或未知的故障有权不进行维修。

4.6请您务必于下单时认真填写待检修设备的相关信息。重庆手机网不会承担因您所提交信息的错误或缺漏而导致设备在维修过程中出现任何故障的责任。

4.7如果检修设备于重庆手机网维修期间受损或丢失,重庆手机网仅承担与您直接损失相应的赔偿责任,不承担因此产生的任何其它后果及责任。

4.8重庆手机网承诺对仅在重庆手机网维修且维修成功的设备提供更配级故障维修90天免费保修,芯片级维修提供30天故障免费保修,该期限以您签收之日起计算。但以下情况除外:(1)人为损坏和专属标签被破坏;(2)出现维修故障点之外的故障;(3)因不可抗力造成损坏的(例如水灾、火灾、地震等);(4)其他重庆手机网不予保修的情形。

4.9由于您使用重庆手机网的服务,可能会导致您无法再享受原厂提供的保修等服务,对此,您同样应当充分知悉。

4.10您同意,重庆手机网有权委托第三方承担维修义务。

五、【按现状提供服务】

您理解并同意,重庆手机网外修服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。重庆手机网会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但重庆手机网不能保证对所有移动电子设备的故障均有能力进行维修。重庆手机网对确认无法修理的设备,在向您退回后无需承担任何责任,包括您已支付的运费。

六、【收费服务】

6.1重庆手机网外修服务是以收费方式提供的,您应当遵守相关的协议。

6.2重庆手机网可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,前述修改、变更或开始收费前,重庆手机网将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务。

七、【知识产权声明】

7.1重庆手机网在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归重庆手机网所有。

7.2除另有特别声明外,重庆手机网提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归重庆手机网外修所有。

7.3重庆手机网在本服务中所使用的“重庆手机网”等商业标识,其著作权或商标权归重庆手机网所有。

7.4上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经重庆手机网书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

八、【遵守当地法律监管】

8.1您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。

8.2您应避免因使用本服务而使重庆手机网卷入政治和公共事件,否则重庆手机网有权暂停或终止对您的服务。

九、【不可抗力及其他免责事由】

您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,重庆手机网将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失重庆手机网在法律允许的范围内免责。

十、【协议的生效与变更】

10.1您使用重庆手机网外修服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。

10.2重庆手机网外修有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

10.3本协议条款变更后,如果您继续使用重庆手机网外修提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用重庆手机网提供的软件或服务。

十一、【服务的变更、中断、终止】

11.1重庆手机网外修可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

11.2您理解并同意,重庆手机网有权自主决定经营策略。在重庆手机网外修发生合并、分立、收购、资产转让时,重庆手机网可向第三方转让本服务下相关资产;重庆手机网有权将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。

11.3如发生下列任何一种情形,重庆手机网有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:(1)根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;(2)您违反相关法律法规或本协议的约定;(3)按照法律规定或主管部门的要求;(4)出于安全的原因或其他必要的情形。

11.4重庆手机网有权按本协议6.2条的约定进行收费。若您未按时足额付费,重庆手机网有权中断、中止或终止提供服务。

十二、【管辖与法律适用】

12.1本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

12.2若您和重庆手机网外修之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地(即中国云南省昆明市五华区)有管辖权的人民法院管辖。

12.3本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

12.4本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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